在CRM系統里，商機也稱為銷售機會，八駿CRM的商機是指在潛在客戶跟進中，如果潛在客戶被判定為有效潛客之后轉化成為了商機(銷售機會)，此功能對于B2B企業級銷售公司使用率較高。企業為什么要進行商機管理?
1 從經濟意義上講能夠產生商業利潤的機會就是商機，商機進而產生“交易”。
2 對商機的管理，不僅僅包括銷售團隊、預測金額、預計成交時間及成功概率等分析銷售漏斗(Sales Pipelines)、預測成交金額的重要信息，還涉及對產生商機的客戶的管理，這都將幫助企業實現商機過程的全面管理和控制，最終能夠有效分析客戶價值維護客戶關系。
3 商機本身的的信息結合商機階段的推進實時反映出在這個階段商機屬性的各種變化，指導銷售人員推進商機，讓管理人員通過定量的數據了解商機發展情況并能做出科學的決策。
引申閱讀：CRM中銷售商機的階段管理
商機是為企業產生利潤的每一個商業機會，沒有商機，就不會有“交易”活動。使用CRM客戶關系管理系統規范管理商機是一個企業運營中非常重要的一個階段，也是業績提升的核心要素。
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