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CRM功能介紹-客戶聯系人模塊

發表日期:2017-07-07 11:04   文章編輯:桃子  

      對B2C企業而言,聯系人即消費者即客戶;對B2B企業而言,聯系人從屬與客戶,一個客戶下可能會有多個角色的聯系人。無論是2B還是2C企業,CRM系統聯系人模塊都非常重要!聯系人模塊針對主體即人,除了人的聯系方式、基本特征以外,八駿CRM系統全面管理了與聯系人相關各個模塊。
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    如圖所示,CRM系統中聯系人詳情頁主要由:
     1、名片卡:涵蓋聯系人的聯系方式、地址、各維度評星,以及對該聯系人建立的任務、日程等;
     2、關聯模塊:客戶、商機、市場活動、拜訪記錄、附件、活動流、操作記錄、基礎信息等;
     3、實用工具:快速導航、一鍵撥號、一鍵百度等

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