CRM不僅僅是一個系統，它還是一個管理理念
雖然很多人會認為CRM只是軟件，但它遠遠不止于此。CRM是一種以建立更好的客戶關系為目標的理念和策略。CRM軟件使您的企業盡可能全面地了解客戶，從而根據不同的客戶群體，有針對性的優化銷售過程、市場營銷和客戶服務。最終，有了CRM，企業就有可能做出明智的決定，并知道如何改善業務以及與客戶的關系。
一個功能良好的CRM能夠增加客戶的可見度——通常稱為客戶360度視圖。每次您的客戶與您的公司進行交互時，這些信息都會記錄在您的八駿CRM軟件中，這些數據可以幫助你為客戶提供更個性化的溝通體驗。在沒有CRM系統的情況下，很難整合來自不同渠道的客戶跟蹤歷史——來自市場部門的線索客戶所描述的需求不能很好的傳達給銷售，銷售承諾的服務細節不能很好的傳達給客服部門，銷售不能及時確認回款賬期，客戶需要在不同部門重復講述自己遇到的問題等等。
除了能夠查看客戶360度視圖，八駿CRM還允許您對客戶數據進行切片分析。企業也有不同的規模和管理模式，因此，尋找適合您需要的CRM解決方案總是很重要的。而優秀的八駿CRM確保您可以通過選項來修改一些設置和擴展一些功能，以使軟件按照您的方式進行工作。這種擴展性將使企業能夠靈活的調整業務，并能在CRM存儲和管理更多信息。
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八駿CRM系統是一款可以滿足醫療器械、企業服務、軟高科、制造業、貿易行業等領域的客戶關系管理系統及業務流程管理平臺，覆蓋PC端+APP，將多端數據打通并同步，并且基于客戶管理，實現售前、售中、售后全業務環節的人、財、物、事的管理，打造一站式業務管理平臺，并且對接釘釘、企業微信等，支持定制開發，可私有化部署。咨詢合作和了解系統可聯系客戶經理 15558191031（微信同號）。
